Ipo Lisboa Horario Visitas

Ipo lisboa horario visitas

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A melhoria ou adaptação dos serviços do IPO-Porto só é possível mediante o contributo daqueles que, no dia a dia, usufruem desses mesmos serviços. Assim, pode deixar a sua reclamação/sugestão/elogio abaixo ou dirigir-se ao Gabinete de Apoio ao Doente.

No Gabinete de Apoio ao Doente pode preencher o impresso que consta do livro de Felicitações ou do Livro de Reclamações. Tem como alternativa escrever uma carta dirigida diretamente ao Conselho de Administração do IPO-Porto, para a morada Rua Dr.

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António Bernardino de Almeida, 4200-072, Porto.

Todas as felicitações/reclamações e sugestões são encaminhadas e tratadas da melhor forma e têm direito a resposta, sendo registadas no Sistema de Gestão de Reclamações e Sugestões (desde que identificadas com o número do bilhete de identidade ou cartão de cidadão do reclamante).

Para fazer uma sugestão, deverá utilizar as Caixas de Sugestões distribuídas pela área das Consultas Externas (Piso 3, Edifício Principal).

Também pode efetuar a reclamação a qualquer hora através do endereço eletrónico: [email protected]

Caso a resposta à reclamação não satisfaça as suas expetativas, poderá recorrer, diretamente, ao Conselho de Administração, por carta, através da morada já referida.

Reclamações / Felicitações /Sugestões / Pedidos / Donativos 2018

Dando cumprimento à Circular Normativa nº 6/2006, de 27/12/2006, ponto VII, alínea H, o IPO-Porto elabora anualmente um relatório das exposições, no qual se apresentam as diferentes situações apontadas pelos doentes e se apresentam as ações tomadas/a tomar para colmatar as situações identificadas.

O link abaixo inclui um resumo dessa informação para o ano de 2018.

 

Relatório de Exposições 2018

Emissão ao vivo no IPO-Lisboa